六月初,小馬通過自如平臺在杭州耀江文鼎苑租了一個房間,住了不到一個月,小伙子覺得嗓子不舒服,自如平臺派人來做了檢測,結果顯示室內甲醛超標四倍多,可后來自如平臺又通知小馬,檢測不算數。

“自如”測出甲醛超標四倍多
之后又說不算數
小馬租住的房間在杭州耀江文鼎苑28幢16樓,小馬說,房間已經密閉了十個小時。記者跟著他走進去感受了下。
租客 小馬:“(還是有點味道的)上周比這個味道還要大。”
按照這份電子合同,小馬通過自如平臺租下了這個12平方的房間,租期從今年6月3號到明年6月2號,每月租金是2130元,押金也是2130元。房源附帶的空氣質量檢測報告是去年4月26號做的,甲醛這一項的檢測結果為每立方0.02毫克,低于每立方0.10毫克的標準值。但據小馬說,目前,他在這個房間住了二十多天,覺得嗓子不舒服。
租客 小馬:“加班回來比較晚,第二天起來感覺嗓子不太舒服,因為我當時感覺衣柜味道比較大,在網上買了自測的試劑盒,然后進行檢測,當時測出來超標了五六倍。”

事后小馬向自如平臺反映了情況,7月15號,自如平臺的工作人員到現場做了甲醛檢測,結果顯示室內甲醛含量為每立方 0.463毫克,超標了四倍多。就在小馬拿到這份書面檢測結果之后,自如平臺方面又通知他,這次檢測不算數。
租客 小馬:“他們看了我的房門開鎖記錄,認為我前一天晚上有進入的痕跡,沒有達到測試流程的要求,房屋必須先開窗通風12個小時,然后再把房屋密閉12個小時(做那次檢測之前,他們跟你講過這么詳細的要求嗎)他們沒有講得這么詳細,只是說把我室內所有東西搬到公共區域。”
小馬認為,是自如平臺的工作人員沒有跟他說明清楚,才導致自己前一晚誤進房間,后來小馬又跟自如平臺預約了第二次甲醛檢測,時間是7月22號上午。但7月21號下午2點多,他接到了對方電話,說檢測做不了了。
租客 小馬:“(他們說)品控人員要去北京開會,22號測不了,他們會叫第三方專業的CMA機構來檢測(什么時候來?)昨天沒溝通清楚什么時候來,剛才他們給我發微信說,明天可以來測。”

雙方約定再測一次
杭州自如企業管理有限公司 工作人員:“(確定明天能測嗎?)明天我們請第三方公司來測,這樣更公正一點。”
小馬表示,如果這一次檢測證實室內甲醛超標,他要求自如平臺做出補償。
租客 小馬:“我提前跟他們交涉過,能不能把衣柜挪走,味道實在太大,他們也不同意,我要求他們全額退租,然后進行相應的補償。”
關于小馬反映的問題,杭州自如企業管理有限公司給記者發來一份情況說明,表示房間里氣味較大的柜子是“業主遺留物品”,第一次甲醛檢測無效的原因,是“檢測前房源必須密閉12小時以上,但根據自如后臺查詢顯示,馬先生在房源檢測密閉期間,通過房源密碼,自行打開了房源”,目前公司請了擁有CMA中國計量認證的一家檢測公司,7月23號對房源進行標準化空氣質量檢測,檢測結果出來之后,公司會跟小馬進行后續溝通。

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編輯:俞曉磊
審核:盧珊、范彬